Prime Day jest ważnym dniem w kalendarzu sprzedawców Amazon i może być czynnikiem przyczyniającym się do tego, czy jest to udany miesiąc, kwartał lub rok dla Twojej marki Amazon.
Podczas gdy wciąż trwają spekulacje na temat dokładnej daty (prawdopodobnie będzie to połowa lipca), Amazon wystosował wezwanie do działania do swoich sprzedawców, poprzez Seller Central, aby przygotować się do Prime Day TERAZ.
Dlatego ważne jest, aby ustawić się na sukces w ciągu najbliższych 3 miesięcy i upewnić się, że robisz wszystko, co w Twojej mocy, aby zwiększyć widoczność, angażować się w klientów i zwiększyć sprzedaż zarówno w dniu, jak i w okresie poprzedzającym ten bonanza sprzedaży. Przyniesie to korzyści nie tylko w dniu premiery, ale również w kolejnych tygodniach i miesiącach po jej zakończeniu.
Chcesz wyprzedzić konkurencję? Poniżej przedstawiamy kilka najlepszych wskazówek Uncapped, dzięki którym będziesz gotowy na Prime Day.
1. Zaplanuj i zoptymalizuj swoje zapasy
Teraz wiem, że to brzmi jak to powinno iść bez mówienia, ale to jest naprawdę make or break.
Dane odgrywają ogromną rolę w tym procesie. Jeśli to możliwe, powinieneś spojrzeć na swoją historię zapasów, aby poprowadzić swoją przyszłość zapasów. Tzn. przeanalizuj dane dotyczące sprzedaży z poprzednich Prime Days, Black Friday Cyber Mondays lub innych szczytowych okresów, aby dokładnie przewidzieć popyt.
Nie wiesz od czego zacząć? Sprawdź nasz ostatni artykuł omawiający wszystkie rzeczy związane z inwentaryzacją.
Ważne jest, aby spojrzeć na historyczne wykorzystanie zapasów, ponieważ wtedy można zacząć rozmawiać z dostawcami, dokładnie zamawianie i dlatego zapewnić, że masz wystarczająco dużo zapasów, aby spełnić oczekiwany wzrost zamówień przy użyciu doświadczenia z przeszłości, aby zapewnić, że nie nad, lub pod, zamówienie.
Jest to również mądre, aby sprawdzić, co są obecnie gorące sprzedawców na Amazon, jak to jest prawdopodobne, że będą one jeszcze bardziej w popytu na Prime Day. Jeśli zdarzy Ci się zaopatrzyć w te przedmioty, zaplanuj to!
Masowe zamawianie zapasów może być kosztowna sprawa i umieścić szczepy na przepływ gotówki. Na szczęście istnieją opcje finansowania tam zaprojektowane, aby zamówienie zapasów bardziej zarządzane umożliwiając najlepiej przygotować się do tych przełomowych momentów sprzedaży.
Hunter & Gather są tego doskonałym przykładem. Założycielka Amy Moring przyszła na stronę Uncapped , aby uzyskać dostęp do gotówki, która pozwoliłaby tej przełomowej marce spożywczej na zakup ponad 125 tys. funtów zapasów w dwóch falach, aby przygotować się do głównych momentów sprzedaży na Amazonie.
2. Optymalizacja witryny sklepu i list produktów
To może być graft i duży wydatek, ale jest to fundamentalne dla sukcesu dnia i poza nim, więc im szybciej zaczniesz działać na optymalizacji swojego sklepu Amazon tym lepiej. Poniżej podzieliliśmy to na storefront i listingi.
Storefronts
Storefronts są nadal mocno niewykorzystane przez wielu sprzedawców Amazon, ale mają potencjał, aby umieścić jeden krok przed konkurencją, jeśli zoptymalizowane poprawnie. Niektóre wskazówki dotyczące optymalizacji obejmują:
Przekaz i historia marki: Edukuj klientów o swojej marce i produktach oraz twórz emocjonalne połączenie z potencjalnymi nabywcami. Spraw, aby Twoja marka była zapamiętywana i adresowała kluczowe punkty bólu klientów, a będziesz miał większe szanse na nawiązanie współpracy. Nie musi być długa, ale musi rezonować z Twoim rynkiem docelowym.
Kopia, która ląduje: Zachowaj prostotę i dostosuj ją do swojej bazy klientów. Zawsze pisz w tonie, w jakim mówiłbyś do nich w prawdziwym życiu i w sposób, który jest zgodny z tonem Twojej marki. Używaj również odpowiednich słów kluczowych, aby zapewnić, że klienci są kierowani do Ciebie przez algorytm Amazon.
Użyj wysokiej jakości obrazów i wideo: postaraj się zapewnić klientowi to samo uczucie i doświadczenie, które uzyskałby w fizycznym sklepie podczas angażowania się w Twoje produkty. Wysokiej jakości obrazy pozwolą im szczegółowo zobaczyć, co kupują.
Zadbaj o nawigację: Zagmatwany sklep to słabo działający sklep. Upewnij się, że klient może łatwo nawigować do produktów, które będzie chciał zobaczyć.
Listy produktów
Oprócz frontu sklepu, ważne jest, abyś zanurzył się głębiej w swoich listach, aby upewnić się, że są one zoptymalizowane przed wielkim dniem. Oto jak zoptymalizować swoją listę:
Sprawdź, sprawdź i jeszcze raz sprawdź: Nikt nie lubi błędów ortograficznych lub słabego układu, więc upewnij się, że Twoja kopia aukcji jest raz na zawsze. Oprócz poprawności gramatycznej, powinna być ona przekonująca.
Optymalizacja słów kluczowych: Miejmy nadzieję, że już zidentyfikowałeś skuteczne słowa kluczowe dla swoich produktów, ale nie zaszkodzi dać mu jeszcze jedno spojrzenie nad. Sprawdź ten artykuł z SellerLabs, aby uzyskać grę słów kluczowych na punkcie.
Opinie klientów: Recenzje mogą być tajną bronią na froncie optymalizacji. Doceniamy, że jest to czasochłonne przedsięwzięcie, ale może być kluczowe w celu przekształcenia ruchu w kupujących. Może rozważ sprawdzenie narzędzia Jungle Scout do automatyzacji recenzji
Aktualizacja zdjęć: Podobnie jak w przypadku witryny sklepowej, wysoka jakość zdjęć jest koniecznością. Upewnij się, że Twoja kreacja wyróżnia się i przestrzega zasad i reguł Amazon.
Zacznij wprowadzać te zmiany już teraz, a postawi Cię to w dobrej sytuacji, aby zmaksymalizować wpływ na dzień. Jak brzmi to stare powiedzenie? Jeden ścieg w czasie oszczędza dziewięć.
3. Uporządkuj swoje oferty na Prime Day
Prime Day to głośny okres, dlatego ważne jest, abyś wyróżnił się spośród innych sprzedawców. Przygotowując konkretne i zaplanowane promocje przed tym dniem, masz największe szanse na przyciągnięcie klientów do swojego sklepu.
Sprawy do rozważenia to:
- Kiedy zaczynają się Twoje promocje? W samym dniu czy w okresie poprzedzającym?
- Czy zamierzasz łączyć przedmioty w pakiety?
- Czy będzie umowa typu "kupuj-jeden-dostań-jeden-wolny"?
- Co z rabatami na zakup wielu przedmiotów?
Kluczem jest upewnienie się, że oferty i promocje są wystarczająco atrakcyjne, aby przyciągnąć uwagę, napędzić konwersje i ostatecznie pokonać konkurencję. Jednak ważne jest również, aby zapewnić sobie zysk, więc przygotuj te kalkulatory! (Lub użyj Uncapped's FBA Profit Calculator)
Po podjęciu decyzji, w jaki sposób będziesz dyskontować lub dostarczać oferty, ważne jest, aby upewnić się, że są one widoczne i wyróżniają się. Może rozważ użycie funkcji dealowych Amazon, takich jak:
Amazon kupony: są to świetny sposób, aby pokazać, że masz wielką ofertę na jak duży pomarańczowy tag pojawia się przez cenę katalogową tym samym czyniąc go bardzo jasne dla kupujących oszczędności, które są w ofercie. Istnieje termin składania tych ofert, więc sprawdzić Sprzedawca Central
Lightning deals: jest to oferta, która pojawia się na stronie "Amazon Deals" przez ograniczony czas.
Zatem formuła, z którą pracujemy to:
Atrakcyjny rabat + widoczność = sprzedaż
Warto też zauważyć, że nie wszystko jest warte Prime Day. Nie marnuj swoich cennych godzin na przedmioty, które nie będą się sprzedawać. Zidentyfikuj swoich najlepszych sprzedawców. Zidentyfikuj, co kwalifikuje się do Prime Day. I zapewnić konkurencyjną cenę. Proste, prawda?
4. Wzmocnij swoje kampanie reklamowe
Jak rozumie się samo przez się, Prime Day jest bardzo konkurencyjnym wydarzeniem, ale ta konkurencja przenika do świata reklamy, jak również. Koszty reklamy rakieta, licytacja intensyfikuje (więcej niż zwykle) i to wszystko może czuć się dość przytłaczające.
Zacznij więc wcześniej. Idealnie powinieneś prowadzić kampanie Prime Day co najmniej kilka tygodni wcześniej, aby wygenerować buzz i zarobić na historii sprzedaży, zwiększając tym samym swój autorytet na platformie Amazon.
Sprzedający powinni wziąć pod uwagę:
- Optymalizacja kampanii PPC
- Zwiększanie wydatków na reklamę (na i poza Amazonem)
- Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, rozważ wykorzystanie różnych typów reklam, takich jak Sponsorowane produkty, Sponsorowane marki, Sponsorowane marki video, Sponsorowane reklamy display i Sponsorowane reklamy display video.
- Influencer marketing
- Wykorzystanie własnej strony DTC jako platformy reklamowej
Podsumowując, upewnij się, że w okresie poprzedzającym Prime Day, zacieśniasz swoją strategię reklamową i upewnij się, że cały zespół jest na tej samej stronie.
Jeśli martwisz się o rosnące koszty reklamy na Amazon, dlaczego nie skontaktować się z Uncapped i zobaczyć, jak nasz produkt Amazon Sellers Funding może pomóc Ci rozwiać te obawy i ustawić się na sukces.
5. Działalność poza Amazonką
Koncentrując się na reklamach, kuszące jest zapomnieć, że istnieje świat poza Amazonem, ale pamiętaj, że twoi potencjalni klienci są tam w Google, Facebook i więcej.
Świadomość Prime Day jest wysoka, ale konkurencja jest obfita i dlatego, oprócz wyżej wymienionych strategii reklamowych, ważne jest, aby zbadać wielokanałowe podejście do Prime Day tak:
- Reklamuj się w wielu kanałach: Facebook, Instagram, Google, YouTube lub innych, w których Twój idealny klient spędza czas. Słyszałem, że TikTok jest ostatnio duży...
- Retargetuj kupujących, którzy wcześniej angażowali się w Twoją markę i retargetuj ich z ofertami z okazji Prime Day (upewnij się również, że retargetujesz widzów Prime Day ponownie po tym dniu, aby utrzymać impet)
Jeśli sprzedajesz w wielu kanałach, ale promocje nie są dostępne we wszystkich kanałach, rozważ pivoting zwykłej strategii płatnej reklamy na Prime Day, aby kierować potencjalnych nabywców do swojego sklepu Amazon.
Uzupełnij swoje wysiłki w kanałach społecznościowych również o e-mail marketing. Przypomnienia w okresie przedświątecznym sprawią, że będziesz na topie i pomogą Ci przyciągnąć lojalnych klientów przez wirtualne drzwi.
.png)
6. Zapewnienie doskonałej obsługi klienta
To będzie gorączkowe. Będzie stresująco. Będzie bardziej pracowicie niż zwykle.
Ale trzeba myśleć o perspektywie długoterminowej. Powitanie napływu nowych klientów w Twoim sklepie to świetna okazja do budowania lojalności klientów poprzez pokazanie jak bardzo Ci zależy.
Szczęśliwi klienci to powracający klienci, a zapewniając doskonałą obsługę klienta, masz możliwość budowania znaczących połączeń i ciągłej sprzedaży.
Wszystkie wyżej wymienione punkty przyczynią się do wspaniałego doświadczenia zakupowego dla Twoich gości Prime Day, ale jest jeszcze kilka innych rzeczy, które można zrobić, aby zapewnić, że czerwony dywan jest rozwijany:
- Szybkie reagowanie na zapytania klientów, recenzje i opinie
- Monitoruj swoje listy produktów pod kątem wszelkich problemów i niezwłocznie się nimi zajmuj.
- Darmowa i szybka wysyłka. Upewnij się, że wysyłka jest zgrabna
- Komunikacja i przejrzystość
- Bądź wiarygodny. Rób to, co mówisz, że zrobisz
"Potrzeba miesięcy, aby znaleźć klienta... sekund, aby go stracić" - Vince Lombardi
Idąc za radą pana Lombardiego, powinniśmy zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby pozyskani klienci nie byli traceni przez brak odpowiedniej obsługi.
Aby upewnić się, że masz rację, może nawet warto rozważyć dodanie niektórych sezonowych siły ognia do swojego zespołu lub uzyskanie krótkoterminowego kontraktu agencyjnego, aby zapewnić swoim klientom odejść z najlepszą możliwą obsługę. Istnieje kilka wspaniałych zautomatyzowanych narzędzi tam, jak również. Ponownie, może to być kosztowne przedsięwzięcie, ale długoterminowe konsekwencje uzyskania go źle może być bardziej kosztowne.
Po sprzedaży jest dobry czas, aby promować programy lojalnościowe, jeśli masz je do utrzymania dobre czasy toczenia. Klienci, którzy zapisują się mogą dać sobie dostęp do korzyści, rabaty i kupony, które mogą być realizowane później w dół linii skłaniając powracający zwyczaj.
7. Monitorowanie, analizowanie i uczenie się
Kontynuując temat sportowy rozpoczęty cytatem Vince'a Lombardiego, jesteś tylko tak dobry jak twoja ostatnia gra (ale zastąp grę sprzedażą/listingiem/ad itp.).
Istotne jest, aby w okresie poprzedzającym, w samym dniu i po wydarzeniu dokonywać iteracji tam, gdzie jest to konieczne i upewnić się, że statek działa tak gładko i efektywnie, jak to tylko możliwe.
Jakie przedmioty dobrze się sprzedają? Które reklamy są skuteczne? Które nie? Jakie kanały promocyjne napędzają ruch? Gdzie powinienem podwoić wysiłki? Czy są obszary, które mogę zmniejszyć? Czy klienci zachowują się tak, jak przewidywaliśmy?
Użyj Sprzedawca Central lub Vendor Central platformy analityczne, aby utrzymać się na szczycie dnia na i upewnić się, że są one reagują na wszelkie znaki
Kiedy to wszystko się skończy? Mam złą wiadomość. To nigdy nie jest koniec!!!
Przede wszystkim musimy ustalić, w jaki sposób można wykorzystać ogromną wiedzę płynącą z wszystkich danych i monitoringu w przyszłości. Zarówno w codziennych działaniach, jak i w przyszłych wydarzeniach sprzedażowych. Bo wiesz co? Czarny Piątek jest tuż za rogiem...
Wniosek
Prime Day może być make or break dla Twojej marki, ale zarządzając powyższymi sekcjami, możesz podjąć niezbędne kroki, aby zapewnić, że jesteś najlepiej przygotowany na nieuniknione szaleństwo.
Przygotowując się wcześnie, usprawniając operacje wewnętrzne i zewnętrzne, szukając wsparcia zewnętrznego i wykorzystując swoją wykwalifikowaną sieć i ekosystem, możesz zachować konkurencyjność i zobaczyć ogromne skoki w przychodach i sprzedaży.
Aby oszczędzić sobie finansowego bólu głowy w okresie poprzedzającym ten ważny dzień, skontaktuj się z Uncapped i zobaczmy, jak możemy współpracować dla sukcesu Twojej marki.
